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갓-구글. 세상의 모든 지식이 들어 있는 곳.

무엇이든 검색할 수 있는 막강한 기능을 가지고 있다.

검색의 원리

개요

여러분이 웹에서 어떤 정보를 찾으려고 하면 관련된 정보가 포함된 웹페이지가 수천, 수백 만 개까지도 존재할 수 있습니다. 검색 결과를 제공하는 작업은 여러분이 검색어를 입력하기 훨씬 전부터 시작되는데 이는 사용자에게 최고의 정보를 제공하겠다는 약속에 기반을 두고 있습니다.

사용자가 검색하기도 전에 Google은 Google 검색 색인에 웹페이지에 관한 정보를 구성합니다. 색인은 도서관과 유사하지만, 전 세계 모든 도서관을 합친 것보다 더 많은 정보를 담고 있습니다.

Google의 검색 알고리즘은 사용자가 찾고 있는 유용하면서도 관련성 높은 검색 결과를 신속하게 찾도록 수천 억 개의 웹페이지를 Google 검색 색인에 정렬합니다.

사용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 Google은 여러 유용한 형식으로 검색 결과를 제공합니다. 경로가 포함된 지도로 표시하든, 이미지, 동영상 또는 스토리로 표시하든, 정보를 표시하기 위한 새로운 방식을 계속 발전시킵니다.

광고주는 페이지에서 명확하게 표시된 섹션의 게재 위치를 구매할 수는 있지만, 그 누구도 검색 결과에서 더 좋은 게재 위치를 구매할 수는 없습니다.

Google 검색 서비스는 항상 개선의 여지가 있습니다. 그렇기 때문에 Google의 엔지니어들은 매일 테스트하고, 매년 수십 만 건의 실험을 거쳐 수천 가지를 개선합니다.

크롤링 및 색인 생성

웹 크롤러는 사용자가 검색하기 전에 수 천 억 개에 달하는 웹페이지에서 정보를 모아 이를 검색 색인에 정리합니다.

크롤링 프로세스는 이전의 크롤링 작업을 통해 수집한 웹 주소 목록과 웹사이트 소유자가 제공한 사이트맵에서부터 시작됩니다. 크롤러는 웹사이트를 방문한 다음 사이트에 있는 링크를 사용하여 다른 페이지를 찾습니다. 또한 크롤러 소프트웨어는 새로운 사이트, 기존 사이트의 변경사항, 깨진 링크를 주의 깊게 살핍니다. 크롤링할 사이트, 크롤링 횟수 및 각 사이트에서 가져올 페이지 수는 컴퓨터 프로그램에서 결정됩니다.

Google에서는 사이트 소유자가 Google에서 사이트를 크롤링하는 방법을 세밀하게 설정할 수 있도록 Search Console을 제공합니다. 사이트 소유자는 페이지 크롤링 처리 방식을 상세하게 설정하는 것은 물론 재크롤링을 요청하거나 'robots.txt'라는 파일을 사용하여 페이지가 아예 크롤링되지 않도록 할 수도 있습니다. Google은 비용을 받고 특정 사이트를 더 자주 크롤링하지 않습니다. 사용자에게 최고의 검색결과를 제공하기 위해 모든 웹사이트에 동일한 도구를 제공합니다.

웹은 끊임없이 커지는 도서관과 같습니다. 수 십 억 권에 달하는 책을 보관하고 있지만 중앙집중식 저장 시스템이 갖춰져 있지 않은 상태에 비유할 수 있습니다. Google은 웹 크롤러라는 소프트웨어를 사용하여 공개된 웹페이지를 발견합니다. 사람들이 웹에서 콘텐츠를 탐색할 때와 비슷하게, 크롤러는 웹페이지를 살펴보고 해당 웹페이지에 있는 링크를 따라갑니다. 이 크롤러는 여러 링크를 넘나들며 이러한 웹페이지에 관한 데이터를 Google 서버로 가져옵니다.

크롤러가 웹페이지를 찾으면 Google 시스템에서는 브라우저와 마찬가지로 해당 페이지의 콘텐츠를 렌더링합니다. 이때 키워드 및 웹사이트 최신 정보에 이르는 주요 신호를 기록하며 검색 색인에서 모든 주요 신호를 추적합니다.

Google 검색 색인은 수 십 억 개의 웹페이지를 포함하고 있으며 크기는 100,000,000 기가바이트가 넘습니다. Google 검색의 색인은 책 뒤에 있는 색인과 같아서, Google에서 색인을 생성하는 모든 웹페이지에서 발견한 모든 단어에 관한 항목이 포함되어 있습니다. 웹페이지 색인이 생성되면 웹페이지에 포함된 모든 단어의 색인 항목에 웹페이지를 추가합니다.

Google은 단순 키워드 매칭을 넘어 지식 그래프를 기반으로 사용자가 관심을 두는 인물, 장소, 사물을 더 잘 이해하기 위해 계속 노력합니다. 이를 위해 Google은 웹페이지 정보 뿐만 아니라 다른 유형의 정보도 체계화하고 있습니다. Google 검색을 사용하면 주요 도서관에서 소장하고 있는 수 백 만 권의 책에서 텍스트를 검색하거나 내가 거주하고 있는 지역의 현지 대중교통 기관에서 이동 시간을 찾아볼 수 있으며 세계은행과 같이 공개된 출처에서 데이터를 탐색할 수도 있습니다.

검색 알고리즘

웹 상의 정보는 양이 너무 방대하기 때문에 정보를 정렬하지 않으면 여러분이 원하는 것을 찾기란 불가능에 가깝습니다. Google 랭킹 시스템이 바로 그런 역할을 합니다. 유용하면서도 관련성 높은 검색 결과를 신속하게 제공할 수 있도록 수 천 억 개의 웹페이지를 검색 색인에 정리해 두고 사용자가 원하는 정보를 찾을 수 있도록 제시하는 것입니다.

이 랭킹 시스템은 하나가 아닌 여러 개의 알고리즘으로 구성되어 있습니다. 검색 알고리즘은 가장 유용한 정보를 제공하기 위해 검색어의 단어, 페이지의 관련성 및 유용성, 출처의 전문성, 사용자의 위치 및 설정과 같은 다양한 요소를 고려합니다. 각 요소에 적용되는 가중치는 검색어의 성격에 따라 달라집니다. 예를 들어 시사 관련 검색어의 경우 사전 정의 검색어보다 최신 콘텐츠인지 여부가 더 중요합니다.

검색 알고리즘이 높은 수준의 관련성 및 품질 기준을 충족할 수 있도록 엄격한 절차를 정립하여 실시간 테스트를 진행하고 전 세계의 숙련된 외부 검색 품질 평가자 수천 명을 동원하고 있습니다. 이 품질 평가자는 Google 검색 알고리즘의 목표를 명확히 설명하는 엄격한 가이드라인을 따르며, 이 가이드라인은 누구나 확인할 수 있습니다.

우수한 답변을 제공하려면 검색어의 의미를 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 관련 정보가 포함된 페이지를 찾기 위한 첫 번째 단계는 검색어에 포함된 단어가 무엇을 의미하는지 분석하는 것입니다. Google은 색인에서 어떤 단어 그룹을 찾아봐야 하는지 해석하기 위한 언어 모델을 구축합니다.

여기에는 철자 오류를 해석하는 것과 같이 간단한 단계가 포함되어 있으며, 더 나아가 자연 언어 이해에 관한 몇몇 최근 연구 결과를 적용하여 사용자가 입력한 검색어의 유형을 인식할 수 있도록 하고 있습니다. 예를 들어 사용자가 검색하는 단어의 정의가 여러 개인 경우에도 Google의 동의어 시스템을 통해 Google 검색에서 사용자가 의도하는 단어를 파악할 수 있습니다. 이러한 시스템은 5년 이상의 개발로 이루어졌으며, 모든 언어에서 실행된 검색의 30% 이상에서 검색 결과를 현저히 개선했습니다.

또한 사용자가 어떤 카테고리의 정보를 찾으려고 하는지 파악하기 위해 노력합니다. 검색어가 구체적인가, 아니면 광범위한가? 단순 검색 이상의 정보가 필요하다는 것을 알려주는 '리뷰', '사진', '영업시간' 등의 단어가 있는가? 당일 게재된 콘텐츠를 원한다는 것을 암시하는 인기 키워드를 검색하고 있는가? 아니면 주변 업체를 검색하고 있으며 주변 지역의 정보를 찾고 있는가? 이러한 사항을 고려합니다.

검색어의 카테고리를 지정할 때는 특히 검색어에서 새로운 콘텐츠를 찾고 있는지 분석하는 것이 중요합니다. 인기 급상승 키워드를 검색하면 최신 알고리즘에서 이 키워드를 오래된 페이지보다 최신 정보가 더 유용하다는 신호로 해석합니다. 즉, 최신 'NFL 점수', '댄싱 위드 더 스타' 검색결과 또는 'exxon 수입'을 검색하면 최신 정보가 표시됩니다.

다음으로 검색어와 일치하는 정보가 포함된 웹페이지를 검색합니다. 사용자가 가장 기본적인 수준에서 검색을 실행하면, Google 알고리즘이 색인에서 검색어를 검색하여 적절한 페이지를 찾습니다. 알고리즘은 해당 키워드가 페이지에서 제목이나 텍스트 본문 등 어떤 위치에 얼마나 자주 표시되는지 분석합니다.

정보가 관련성이 있는지를 확인하는 가장 기본적인 방법은 웹페이지에 검색어와 동일한 키워드가 포함되어 있는지 확인하는 것입니다. 키워드가 페이지에 표시되거나 텍스트의 제목 또는 본문에 표시되는 경우 해당 정보는 관련성이 있을 가능성이 높습니다. 간단한 키워드 검색 유형 외에도 집계되고 익명처리된 입력 데이터를 사용하여 검색결과가 검색어와 관련이 있는지 평가합니다. 분석된 데이터는 머신러닝 시스템이 관련성을 더 잘 예측하도록 신호로 변환되어 활용됩니다.

검색 알고리즘은 관련성에 관한 신호를 기반으로 웹페이지가 사용자가 찾는 답을 갖고 있는지 아니면 그저 검색어를 반복하고 있는지 평가합니다. 사용자가 '개'를 검색할 때는 '개'라는 단어가 수백 번 포함된 페이지를 찾으려고 하는 것이 아닙니다. Google은 페이지가 검색어를 단순히 반복하는 것이 아니라 검색어가 원하는 답변을 포함하고 있는지 파악합니다. 따라서 Google 검색 알고리즘은 페이지가 개의 사진, 동영상, 또는 품종 목록과 같은 관련 콘텐츠를 포함하고 있는지 분석합니다. 마지막으로 페이지가 질문에 입력된 것과 같은 언어로 작성되었는지 확인하여 해당 언어로 된 페이지를 먼저 표시합니다.

Google 시스템은 이러한 정량적 신호를 찾아서 관련성을 평가하지만, 페이지 콘텐츠의 관점이나 정치적 성향과 같은 주관적인 개념을 분석하도록 설계되지 않았습니다.

일반적인 검색어의 경우 관련 정보가 있을 수 있는 웹페이지가 수천, 수백만 개 존재합니다. 따라서 가장 유용한 페이지가 가장 먼저 표시될 수 있도록 Google에서는 웹페이지의 우수성을 평가할 수 있는 알고리즘을 작성합니다.

이러한 알고리즘은 콘텐츠의 최신성, 검색어의 등장 빈도, 페이지의 우수한 사용자 환경 제공 여부 등 수백 개의 다양한 요인을 분석하여 웹에서 제공할 수 있는 가장 훌륭한 정보를 표시합니다. 검색 주제에 대한 신뢰성과 권위성을 평가하기 위해 Google은 여러 사용자가 유사한 검색어로 검색했을 때 중요하게 여기는 사이트를 찾습니다. 같은 주제를 다루는 다른 권위 있는 웹사이트에서 해당 페이지로 연결하는 경우 정보의 품질이 우수하다는 것입니다.

웹에는 검색결과 상단에 표시되기 위해 검색어를 반복하거나, PageRank를 통과하는 링크를 구입하는 등의 방법을 사용하는 스팸 사이트가 많이 있습니다. 이러한 사이트는 매우 미흡한 사용자 환경을 제공하고 Google 사용자에게 피해를 주거나 사용자를 현혹할 수도 있습니다. 따라서 Google은 스팸을 파악하고 Google의 웹마스터 가이드라인을 위반하는 사이트를 검색결과에서 제외하기 위한 알고리즘을 작성합니다.

웹은 물론 더욱 광대한 정보 생태계에 포함된 콘텐츠는 쉴 새 없이 변화하고 있으며, Google은 검색결과에 대한 사용자의 신뢰를 앞으로도 이어나갈 수 있도록 정보의 관련성과 권위 간의 균형을 잡기 위해 지속적으로 Google 시스템의 품질을 측정 및 평가하고 있습니다.

Google은 사용자에게 검색결과를 제공하기 전에 관련 정보가 얼마나 잘 맞는지 평가합니다. 검색결과에 주제가 한 가지뿐인가? 여러 개인가? 너무 많은 페이지가 하나의 좁은 해석에만 의존하고 있는가? 등을 고려합니다. Google은 다양한 정보를 사용자의 검색 유형에 가장 유용한 형태로 제공하기 위해 노력합니다. 또한 웹이 발전함에 따라 Google도 순위 지정 시스템을 개선하여 더 많은 검색어에 더 나은 검색결과를 제공하고 있습니다.

이러한 알고리즘은 모든 사용자가 결과를 볼 수 있는지(예: 사이트가 다른 브라우저에서 올바르게 표시되는지, 사이트가 데스크톱, 태블릿, 스마트폰 등 모든 기기 유형과 크기에 맞게 설계되었는지, 페이지 로드 시간이 느린 인터넷 연결을 사용하는 사용자에게 적합한지)를 나타내는 신호를 분석합니다.

웹사이트 소유자가 사이트의 사용성을 개선할 수 있으므로 Google은 Google 검색 알고리즘에 대한 중요하고 실행 가능한 변경사항을 사이트 소유자에게 미리 알리기 위해 최선을 다합니다. 예를 들어, Google 알고리즘에서 사이트의 'Page Speed'를 고려할 것이라는 사실을 변경사항이 적용되기 6개월 전인 2018년 1월에 발표했습니다. 웹사이트 소유자를 지원하기 위해 PageSpeed Insights 및 Webpagetest.org와 같은 자세한 가이드와 도구를 제공하여 사이트 소유자가 사이트를 보다 모바일 친화적으로 만들기 위해 무엇을 조정해야 하는지 알 수 있도록 했습니다.

Google이 사이트 소유자에게 제공하는 도구 및 팁에 관한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

위치, 이전 검색 기록과 같은 정보 및 Google 검색 설정 모두 Google이 사용자가 검색하는 순간에 사용자에게 가장 유용하고 관련성 있는 맞춤 검색결과를 제공하는 데 도움이 됩니다.

Google은 사용자의 국가와 위치를 사용하여 사용자가 거주하는 지역과 관련된 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어 사용자가 시카고에 거주하고 'football'을 검색하는 경우 Google은 미식축구와 시카고 베어스 관련 검색결과를 먼저 표시할 가능성이 높습니다. 반면 런던에서 'football'을 검색하는 경우 Google은 축구와 프리미어 리그 관련 검색결과를 먼저 표시합니다. 기본 언어 설정 여부 또는 세이프서치(음란물 필터링 도구) 사용 설정 여부 등의 검색 설정 역시 사용자에게 어떤 검색결과가 가장 유용할지 판단하는 중요한 지표가 됩니다.

최근 Google 검색에서의 활동 정보를 사용하여 검색결과를 맞춤 제공하는 경우도 있습니다. 예를 들어 사용자가 '바르셀로나'를 검색했고 최근 '바르셀로나 대 아스널'을 검색한 경우, 이는 사용자가 도시가 아닌 축구팀의 정보를 원한다는 중요한 단서가 될 수 있습니다. myaccount.google.com 페이지에서 Google 계정에 저장되는 데이터를 포함하여 Google 검색 환경을 개선하는 데 사용되는 검색 활동을 제어할 수 있습니다.

또한 검색에는 Google 계정에서의 활동을 기준으로 결과를 맞춤설정하는 일부 기능이 포함되어 있습니다. 예를 들어, '주변에서 열리는 이벤트'를 검색하면 Google에서 사용자가 관심을 가질 만한 이벤트 카테고리로 일부 추천 검색어를 조정할 수 있습니다. 이러한 시스템은 관심분야와 연결되도록 고안되었지만, 인종, 종교, 정당과 같은 민감한 특성을 유추하지는 않습니다.

myaccount.google.com에서 Google 계정에 저장되는 데이터 조정을 포함하여 Google 검색 환경을 개선하는 데 사용되는 검색 활동을 제어할 수 있습니다. 계정 활동에 기반한 Google 검색 맞춤설정을 사용하지 않으려면 웹 및 앱 활동을 사용 중지합니다.

유용한 검색결과

래리 페이지는 사용자가 뜻하는 바를 정확하게 이해하고 사용자가 원하는 것을 정확하게 제공할 수 있어야 완벽한 검색엔진이라고 했습니다. Google의 테스트 결과에서는 사람들이 검색어에 대한 빠른 결과를 원한다는 점이 계속 일관되게 나타나고 있습니다. 관련성이 높은 답변을 사용자가 원하는 정보의 유형에 가장 유용한 형태로 신속하게 제공하는 데 있어서 Google은 많은 진전을 이뤄왔습니다.

사용자가 날씨를 검색할 때는 검색 결과 페이지에 날씨 사이트 링크 뿐만 아니라 일기예보도 바로 표시되길 바랄 것입니다. '샌프란시스코 공항 가는 길'을 검색할 때는 다른 사이트로 연결되는 링크는 물론, 경로가 표시된 지도가 함께 표시되기를 원합니다. 이는 특히 대역폭이 제한되고 사이트 클릭 속도가 느린 휴대기기에서 중요합니다.

수천 명에 달하는 엔지니어와 과학자들이 Google의 알고리즘을 개선하고 새롭고 유용한 검색 방법을 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래에서 검색 기능과 관련된 혁신적인 개선 내용을 살펴보세요. 2018년 한 해 동안에만 Google 검색에 3,234여 가지의 개선 사항이 도입되었으며, 다음에 소개된 내용은 검색 기능을 개선해 나가기 위한 Google의 노력 중 일부입니다.

2012년 Google은 10억 가지가 넘는 실제 인물, 장소 및 사물, 이러한 항목과 관련된 500억 개 이상의 정보 및 이들 간 관계를 보여주는 Google의 데이터베이스인 지식 그래프를 출시했습니다. 세상은 텍스트 문자열이 아닌 진짜 사물로 이루어져 있습니다. 그래서 Google에서는 사물이 서로 어떻게 연결되어 있는지 보여주는 지식 그래프를 개발했습니다. 사용자는 지식 그래프에서 '에펠탑은 무엇인가요?', '얼마나 높나요?', '언제 처음 개방되었나요?' 등과 같은 질문에 대한 답을 빠르게 확인하고 각 항목을 클릭하여 웹을 탐색할 수 있습니다.

사용자가 Google에서 '가로수길'과 같은 주소를 찾을 때, 이 거리 이름이 포함된 웹사이트로 가는 링크를 원하지 않는다는 점 하나는 확실했습니다. 그 장소가 어디 있는지, 어떻게 가는지 알고 싶어하는 경우가 대부분이었습니다. 그래서 Google은 클릭 및 드래그하여 매우 쉽게 탐색할 수 있는 지도를 만들었습니다.

때때로 사용자는 특정 검색어에 관한 직접적인 결과를 원합니다. 그래서 Google은 사용자가 찾고 있는 정보와 서비스를 제공할 수 있으며 자사 콘텐츠에 라이선스를 부여하여 검색 결과 페이지에서 바로 유용한 검색 결과를 표시하는 기업들과 협력하고 있습니다. 예를 들어 사용자가 주변 영화관의 영화 상영 시간을 알아보고 있는 경우, Google은 사용자 거주 지역의 영화 상영 시간과 관련하여 믿을 수 있는 최신 정보를 보유하고 있는 데이터 제공 업체 및 사용자의 티겟 구매를 도울 수 있는 티켓 서비스 제공 업체와 협력합니다. 이러한 방법을 통해 검색 결과 페이지에 일기예보 및 스포츠 경기 결과 또한 직접 가져올 수 있는 것입니다.

Google은 사용자가 질문에 대한 답변을 신속하고 간편하게 찾을 수 있게 도움을 제공하는 것을 목표로 합니다. 추천 스니펫은 Google의 알고리즘이 질문과 관련이 있다고 판단하여 웹사이트에서 프로그래매틱 방식으로 생성한 스니펫에 사용자의 주의를 집중시키며, 이를 통해 질문에 대한 답을 빨리 찾을 수 있게 돕습니다. 모든 추천 스니펫에는 타사 웹사이트에서 인용한 정보의 스니펫 및 타사 페이지 링크, 페이지 제목, URL이 포함됩니다.

어떤 질문에 대한 최고의 답변이 하나만 있는 것은 아닙니다. 때로는 서로 관련된 사람, 장소, 사물의 목록이나 그룹이 대답이 되기도 합니다. Google에서 [캘리포니아 등대]나 [유명한 여성 천문학자]를 검색하면 페이지 상단에 검색한 항목의 목록이 표시됩니다. Google의 지식 정보와 웹의 집단 지성을 결합하면 [2018년 최고의 액션 영화]나 [로마에서 할 일] 같은 목록까지도 제공할 수 있습니다. 하나의 항목을 클릭하면 웹에서 해당 검색결과를 더욱 깊이 있게 탐색할 수 있습니다.

특정 검색어가 떠오르지 않더라도 가장 관심 있는 분야에서 영감을 얻기를 원할 수 있습니다. 그래서 Google이 디스커버를 만들었습니다. Google 앱, Android 홈 화면 및 Google의 모바일 홈페이지에 표시되는 디스커버는 관심 분야에 맞게 설정된 콘텐츠를 살펴볼 수 있는 맞춤형 피드입니다. 특정 주제를 더 많이 또는 더 적게 보고 싶을 때를 표시하고 주제에 따라 경험을 맞춤설정 할 수 있습니다.

웹은 끊임없이 변화하고 있으며, 매 초 수백 개의 새로운 웹페이지가 게시됩니다. 이는 사용자에게 표시되는 Google 검색의 검색 결과에도 반영되며, Google에서는 계속해서 웹을 크롤링하여 새로운 콘텐츠의 색인을 작성합니다. 검색어에 따라 빠르게 바뀌는 검색 결과 페이지도 있고, 비교적 변화가 적은 페이지도 있습니다. 예를 들어 사용자가 최근에 있었던 스포츠 경기의 점수를 검색하는 경우, Google에서는 항상 최신 정보로 업데이트해야 합니다. 반면 역사적인 인물에 대한 검색 결과는 몇 년 동안 그대로 유지되기도 합니다.

오늘날 Google은 매년 수조 건에 달하는 검색을 처리하고 있습니다. 매일 Google에서 처리하는 검색어 중 15%는 예전에 한 번도 사용된 적이 없는 검색어입니다. 모든 검색어를 대상으로 유용한 검색 결과를 제공할 수 있는 검색 알고리즘을 개발하는 일은 복잡한 과제이며, 이를 위해 지속적인 품질 테스트와 투자가 필요합니다.

Google의 사명

개요

전 세계의 사용자는 Google 검색을 통해 정보를 찾고 관심분야를 배우고 중요한 결정을 내립니다. 사용자의 믿음에 보답할 수 있도록 Google은 끊임없이 노력할 것입니다. 기술이 발전함에 따라 앞으로도 모든 사용자가 원하는 정보를 찾을 수 있도록 지원하겠습니다. Google 검색은 다음과 같은 기능을 해야 합니다.

Google은 사용자가 원하는 바를 찾을 수 있도록 돕기 위해 질문의 단어, 페이지의 콘텐츠, 출처의 전문성, 사용자의 언어 및 위치를 비롯한 다양한 요소를 고려합니다. 매일 검색어 중 15%가 새롭게 등장하기 때문에 자동화 시스템을 사용하여 찾을 수 있는 정보 가운데 가장 관련성 높고 신뢰할 수 있는 정보를 사용자에게 제공합니다.

사용자에게 관련성이 있으며 신뢰할 수 있는 검색결과가 계속 제공되는지 측정하기 위해 전 세계 수천 명의 외부 품질 평가자가 테스트를 하여 Google 검색의 품질을 평가하는 엄격한 프로세스를 마련했습니다.

Google의 사명은 전 세계의 정보를 정리하여 누구나 쉽고 유용하게 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 이에 따라 Google 검색은 다양한 출처의 광범위한 정보를 쉽게 탐색할 수 있게 만들고자 합니다. 에펠탑의 높이처럼 일부 정보는 순전히 사실에 기반합니다. 더 복잡한 주제의 경우, Google 검색은 다양한 시각에서 정보를 탐색하여 세계를 스스로 이해할 수 있도록 돕는 도구로 활용할 수 있습니다.

누구나 정보에 접근할 수 있도록 하기 위해 Google은 현지 법률을 준수하거나 사이트 소유자가 요청하는 등 제한된 상황에서만 검색결과에서 콘텐츠를 삭제합니다.

오늘날 정보는 단순한 웹페이지 이상으로 확대되어 이미지, 동영상, 뉴스, 스포츠 경기 결과 등 다양한 콘텐츠 유형을 포함합니다. 따라서 사용자가 경로를 검색하면 지도를 표시하고 날씨나 주가를 검색하면 최신 정보를 표시합니다. Google은 이해하기 쉬운 언어와 디자인을 사용하여 Google 검색 환경을 안내하며 정보를 가장 유용한 방식으로 제공할 수 있도록 접근방식을 폭넓게 테스트합니다.

Google은 Google 제품 사용자들이 신뢰를 바탕으로 데이터를 제공한다는 점을 잘 알고 있으며, 사용자의 데이터를 비공개로 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 이러한 이유로 사용자가 자신에게 알맞은 개인정보 보호 설정을 선택하거나 영구적으로 데이터를 삭제할 수 있는 제어 기능을 구축했습니다. 또한, 사용자의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 세계에서 가장 우수한 보안 인프라를 구축했습니다. 또한 Google은 누구에게도 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 개인정보 판매가 아니라 광고를 통해 수익을 창출합니다.

개인정보 보호원칙에 따라 Google은 데이터를 활용하여 Google 검색을 개선하는 방식을 이해하는 데 도움이 될 만한 도구와 설명을 제작했습니다. 예를 들어 Google은 사용자의 검색 기록을 활용하여 검색어를 자동 완성합니다. 따라서 사용자가 '바르셀로나'를 검색하는 경우 입력을 마치기도 전에 사용자가 이전에 검색했던 장소나 명소를 제안할 수 있습니다.

모든 사용자는 광고 덕분에 Google 검색을 무료로 이용할 수 있습니다. Google은 광고만 판매합니다.

Google은 검색 색인에 표시되는 비용을 청구하지 않습니다. 비즈니스, 개인 또는 조직의 광고 구매 여부는 검색 알고리즘의 요소가 아닙니다. 검색 알고리즘이 광고주의 웹사이트 순위를 정하는 방식과 관련하여 광고주에게 어떠한 특혜를 주지 않으며, 누구도 웹사이트 순위를 구매할 수 없습니다.

사용자가 입력한 검색어와 관련성 있는 광고만 표시됩니다. 대부분의 검색에서는 광고를 전혀 표시하지 않습니다. 표시되는 광고에는 항상 라벨이 지정되어 있으므로 검색결과와 구분할 수 있습니다.

전 세계 모든 언어로 된 새롭고 유용한 콘텐츠가 가득한 웹 환경을 건전하게 유지하기 위해 Google은 사용자, 게시자 및 모든 규모의 비즈니스가 온라인에서 성공하고 다른 사용자의 눈에 띄도록 돕습니다. 이를 위해 사용자가 검색결과를 통해 크고 작은 웹사이트에 방문하도록 유도하고, 사이트 소유자가 성공하는 데 도움이 될 도구와 리소스를 제공합니다.

엄격한 테스트

Google의 목표는 모든 사용자에게 가장 유용하고 관련성이 높은 정보를 제공하는 것입니다.

Google에서 검색 기능에 변경 사항을 도입하는 유일한 이유는 검색 결과의 유용성을 높이기 위해서 입니다. Google은 검색 결과에 포함될 목적으로 비용을 지불하려는 사람과 결코 거래하지 않습니다.

테스트

지난 수 년 간 Google 사용자의 요구 및 기대치가 변화함에 따라 Google 검색도 이에 맞게 변화되어 왔습니다. Google에서는 지식 그래프와 같은 혁신적인 기능을 도입했을 뿐만 아니라, 계속해서 관련성 높은 콘텐츠를 제공하기 위해 순위 알고리즘을 개선하고 있습니다. Google의 목표는 언제나 사용자에게 더욱 유용한 검색 결과를 제공하는 것이기 때문입니다.

Google에서는 검색 기능을 변경할 때 엄격한 테스트와 평가를 실시합니다. 테스트 결과 검색 결과의 품질이 저하된다고 판단될 경우 변경사항을 적용하지 않습니다.

검색 실험: 아이디어부터 출시까지

Google의 엔지니어들은 검색 결과를 더욱 유용하게 만들 수 있는 여러 가지 아이디어를 갖고 있습니다. 하지만 Google은 직감이나 전문가의 의견을 무조건 따르지 않습니다. 대신 폭넓은 테스트를 활용하고 엄격한 평가 프로세스를 거쳐 통계를 분석하고 제안된 변경사항을 구현할지 결정합니다. 이러한 평가와 실험을 통해 얻은 데이터는 숙련된 엔지니어와 검색 분석가는 물론 기타 법률 및 개인정보 보호 전문가의 철저한 검토를 거치며, 그 후 변경사항 적용 여부가 결정됩니다. 2019년 한 해 동안 관련 교육을 받은 외부 검색 평가자 및 실시간 테스트와 더불어 464,065회가 넘는 실험이 진행되었으며 그 결과 3,620개가 넘는 개선 사항이 Google 검색에 도입되었습니다.

Google에서는 다양한 방법으로 데이터를 수집합니다. 지난해 Google에서는 다음과 같은 작업을 진행했습니다.

검색 품질 테스트 383,605회

Google은 외부 Google 검색 품질 평가자와 협력하여 정기적으로 검색결과의 품질을 측정합니다. 평가자는 웹사이트가 검색결과를 클릭하는 사용자에게 원하는 검색결과를 얼마나 잘 제공하는지 측정하고, 콘텐츠의 전문성, 권위성, 신뢰성을 바탕으로 결과의 품질을 평가합니다. 이러한 평가가 순위에 직접 영향을 주지는 않지만, Google이 검색결과의 품질을 벤치마킹하고 전 세계 Google 검색 사용자에게 높은 수준의 검색결과를 제공한다는 것을 확인하는 데 도움이 됩니다.

일관성을 보장하기 위해 Google은 검색 품질 평가자 가이드라인을 마련하여 평가자들에게 적절한 평가 지침과 예시를 제공합니다. 여기에서 가이드라인을 확인해 보세요. 자칫 검색결과 품질 평가가 간단해 보일 수 있지만, 생각보다 신중한 판단이 필요한 까다로운 사례가 많다는 것을 알 수 있을 것입니다. 따라서 Google이 사용자를 위해 검색결과의 우수성을 유지하기 위해서는 이러한 의견이 중요합니다.

비교 실험 62,937회

검색은 고정되어 있지 않습니다. Google은 더 나은 검색결과를 제공하기 위해 끊임없이 알고리즘을 개선하고 있으며, Google 검색 품질 평가자들은 출시 과정에서 중요한 역할을 합니다. Google은 비교 실험에서 평가자들에게 두 개의 다른 검색결과 집합을 제시합니다. 한 가지는 제안된 변경사항이 이미 구현된 것이고, 다른 한 가지는 그렇지 않은 것입니다. 그리고 평가자들에게 어떤 결과를 선호하며 이유가 무엇인지 묻습니다.

실시간 트래픽 실험 17,523회

Google은 Google 검색의 품질 테스트 외에도 실시간 트래픽 실험을 실시하여 전체 사용자에게 기능을 출시하기 전에 실제 사용자가 기능과 어떻게 상호작용하는지 미리 확인합니다. 해당 기능을 소수의 사용자에게만 제공하는데, 보통 사용자의 0.1%부터 시작합니다. 데이터가 충분히 수집되면 실험 집단과 기능이 활성화되지 않은 통제 집단을 비교합니다. 이때 사용자가 클릭하는 항목, 완료된 검색 수, 검색 취소 여부, 사용자가 검색결과를 클릭할 때까지 걸린 시간 등 수많은 측정항목을 살펴봅니다. 이러한 결과를 활용하여 새 기능에 관한 사용자 참여가 긍정적인지 측정하며, 변경사항으로 인해 사용자에게 제공하는 검색결과의 관련성과 유용성을 개선되도록 합니다.

출시 3,620회

마지막으로, 제안된 모든 검색 관련 변경사항은 Google의 최고로 숙련된 엔지니어와 검색 분석가의 검토를 거칩니다. 이들은 모든 다양한 실험 데이터를 신중히 검토하여 변경사항을 출시하도록 승인할지 여부를 결정합니다. 작년에 제안된 모든 변경사항 가운데 다수가 출시되지 못했습니다. 변경사항이 실제로 사용자에게 개선된 검색결과를 제공할 수 있다고 검증되지 않으면 출시되지 않기 때문입니다.

누구나 최고의 정보에 무료로 접근할 수 있어야 한다는 것이 Google의 오랜 신념입니다. 이렇듯 사용자의 교육 수준이나 소득과 관계없이 누구나 사용할 수 있는 검색 엔진을 무료로 제공할 수 있는 이유는 바로 광고에 있습니다.

Google 검색을 사용하다 보면 검색 결과와 함께 광고가 표시될 때가 있습니다. Google에서는 유료 검색 결과와 자연 검색 결과 간에 어떤 차이가 있는지 투명하게 밝혀야 한다고 생각하며, 페이지의 다른 부분과 쉽게 구분되도록 광고를 명확하게 표시합니다.

Google은 사용자가 Google에서 얻고자 하는 정보와 관련이 있는 광고만 표시하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사용자가 광고와 상호작용을 하는 경우에만 광고주에게 비용을 청구하며, 그만큼 더 사용자에게 유용한 광고만 표시하고자 합니다. 실제로 광고를 전혀 게시하지 않을 때도 많습니다.

Google의 상업적 관계는 알고리즘 검색 변경 사항에 아무런 영향을 주지 않으며, 파트너 광고주는 일반 검색 문제나 요청을 해결할 때 특별 대우를 받지 않습니다. Google은 이러한 문제들을 Google과의 재정적 관계가 아닌 사용자 측면의 중요성 및 사용자에게 미치는 영향을 기준으로 처리하고 있습니다.

제작자 지원

Google은 크리에이터와 비즈니스가 온라인 사용자의 눈에 띌 수 있게 돕습니다.

검색 결과의 무결성을 유지하려면 시스템을 속여서 품질이 낮은 사기성 콘텐츠를 홍보하려는 악의적인 사용자나 스팸 발송자가 Google 검색의 구체적인 작동 방식을 알지 못하도록 하는 것이 중요합니다. 하지만 그렇다고 해서 관심 있는 모든 사람에게 검색의 원리를 명확히 설명하겠다는 Google의 약속이 바뀌는 것은 아닙니다. Google은 웹사이트 소유자가 사이트를 성공적으로 관리하고 검색에 활용되도록 돕는데 노력하고 있습니다. 또한 필요한 도구와 유용한 정보를 제공하여 크고 작은 웹사이트에 수많은 사용자의 방문이 이루어질 수 있도록 지원하고 있습니다.

웹사이트 소유자가 웹사이트의 검색 상태를 관리할 수 있도록 지원

최고의 답변을 제공하기 위해 Google은 웹마스터 및 개발자가 자신의 콘텐츠, 사이트, 앱이 조회 될 가능성을 높일 수 있도록 이들과 정보를 공유합니다. 또한 웹마스터에게 상호작용형 웹사이트, 동영상, 초보자 가이드, 자주 올라오는 블로그 게시물, 포럼, 실시간 전문가 지원 등 검색의 작동 원리를 이해하는 데 도움이 되는 여러 가지 도구와 도움말을 제공합니다.

웹마스터 포털에서는 1,000개 이상의 동영상이 포함된 웹마스터 도움말 YouTube 채널과 같은 지원 문서 및 교육 자료를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. Google의 검색엔진 최적화(SEO) 초보자 가이드를 이용하면 권장사항을 따라 검색엔진이 콘텐츠를 파악하고 사용자에게 제시하도록 도와 웹사이트를 개선할 수 있습니다.

웹사이트 소유자는 웹마스터 포럼에서 Google 직원 및 외부 전문가 등 풍부한 경험을 가진 웹마스터로부터 사이트와 관련하여 도움을 받을 수 있습니다. 또한 Google은 온라인 오피스 아워을 운영하며, 이 시간 동안 Google 행아웃을 통해 Google 직원으로부터 15개 이상의 언어로 실시간 지원을 받을 수 있습니다.

웹마스터는 Search Console 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 도구는 사이트에서 발견된 오류를 확인하고 이를 바로잡는 방법, 멀웨어 진단, 로드 시간 단축 등과 관련해 도움말을 제공합니다. 또한 Google에서는 사이트 소유자가 Google 검색의 원활한 접근을 돕는 사이트를 개발할 수 있도록 웹마스터 문제해결 도구, 모바일 친화성 테스트, Lighthouse 및 PageSpeed Insights 등의 도구를 개발했습니다.

Google은 이러한 도구 및 커뮤니케이션 채널을 통해 웹사이트 소유자가 방문자에게 도움이 되고 검색을 통해 쉽게 찾을 수 있는 사이트를 개발하도록 지원합니다.

또한 Google에서는 특정 사이트가 사기 또는 조작을 통해 검색 결과에서 순위가 급상승하는 일이 없도록 양질의 알고리즘을 개발하는 동시에 기계가 아닌 사람이 직접 검토하는 절차도 병행하고 있습니다. 스팸 사이트는 사람들에게 해를 끼치거나 혼란을 줄 수 있으므로 이는 중요한 작업입니다.

스팸 사이트는 검색 결과 상단에 표시되기 위해 검색어를 반복하거나, PageRank를 통과하는 링크를 구매하거나, 눈에 보이지 않는 텍스트를 페이지에 표시하는 등의 방법을 사용합니다. 또한 스팸은 웹사이트 보안에도 영향을 줍니다. 최근 들어 다수의 정상적인 웹사이트가 해킹 당하는 사례가 발생하고 있으며 이들 사이트에 표시되는 사기성 디스플레이 광고를 통해 사람들이 자신도 모르게 전혀 관련 없는 사이트로 리디렉션되는 문제를 겪고 있습니다.

Google은 스팸에 해당하는 행동을 명시한 웹마스터 가이드라인을 보유하고 있으며, 가이드라인 위반 사항이 해결된 경우 삭제에 관한 재검토 요청을 처리하는 명확한 프로세스를 제공합니다.

• Google의 알고리즘은 대부분의 스팸을 탐지해내며 자동으로 검색 결과 내 스팸의 순위를 내리거나 삭제합니다.
• 페이지를 검토하고 웹마스터 가이드라인을 위반하는 경우 페이지를 신고하는 작업을 수행하는 스팸 제거팀에서 나머지 스팸을 직접 처리합니다. Google은 웹사이트에 직접 조치를 취하는 경우 사이트 소유자가 문제를 해결할 수 있도록 경고를 보냅니다.
• 문제를 해결하면 사이트를 제출하여 직접 조치에 대한 재검토를 받을 수 있습니다. Google은 모든 재검토 요청을 처리하며, 사이트 소유자에게 진행 상황을 알립니다.
• Google은 웹사이트 소유자가 사이트를 정상적인 상태로 유지하는 방법을 알고 있기를 바랍니다. 그래서 오랫동안 웹마스터에게 다가가 소통하는 데 상당한 자원을 투자해 왔습니다. 2018년, Google에서는 스팸 문제가 발견된 사이트의 웹마스터를 대상으로 1억 8천만 건이 넘는 메시지를 보냈습니다.

웹의 안전성과 유용성을 유지하기 위해 스팸과 싸우는 일은 매일 직면하게 되는 과제입니다. Google에서는 검색이 어떤 방식으로 작동하는지 투명하게 공개하고 싶지만, 한편으로는 검색 결과를 악용하여 전체적인 Google 사용 환경의 질을 떨어트리는 악성 사용자를 예방하기 위해 너무 많은 검색 관련 세부 정보를 밝히지 않도록 주의해야 합니다. Google은 실수를 통해 이러한 깨달음을 얻었습니다. 1999년 Google의 창립자들은 PageRank에 Google 알고리즘과 관련된 중요하고 혁신적인 내용이 포함된 세미나 논문을 게시했습니다. 이 논문이 발표되자 스팸 발송자들은 링크 대금을 상호 지불함으로써 Google의 알고리즘을 악용하려 했습니다.

검색은 강력한 도구입니다. 사람들은 검색을 통해 놀라울 정도로 풍부한 콘텐츠를 발견하고 공유하고 확인합니다. 이들이 서로 어떻게 연결되어 있는지, 어디에 위치해 있는지는 문제가 되지 않습니다. Google은 사용자에게 스팸이 없는 양질의 검색 결과를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Google은 또한 스팸 필터링 기술을 지속적으로 개선하고 있으며, 우수한 웹 생태계를 조성하고 지원하기 위해 앞으로도 웹마스터 및 기타 사용자와 긴밀히 협력해 나갈 것입니다.

접근성 극대화

Google은 누구나 정보에 자유롭게 접근할 수 있어야 한다고 생각합니다. 그러므로 Google에서는 웹에 있는 정보를 모두에게 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. Google에서는 구성원 누구나 자신의 목소리를 낼 수 있는 공간이 확보된 사회가 건강한 사회라고 생각하며, 모든 사람이 다양한 출처에서 비롯된 여러 가지 콘텐츠에 접근할 수 있어야 한다고 믿습니다. 이러한 이유로 Google은 검색결과에서 콘텐츠를 삭제하지 않습니다. 다만 법에 의거한 삭제, Google 웹마스터 가이드라인 위반, 페이지를 만든 웹마스터의 요청 등 매우 제한적인 경우에만 콘텐츠를 삭제합니다.

검색 결과에는 이미 웹에 게시되어 있는 콘텐츠와 의견이 반영되기 때문에 편견이나 부정적인 태도와 관행, 불쾌감을 주는 자료가 포함된 콘텐츠가 표시될 수 있습니다. 사용자의 검색어가 논란을 유발하는 사이트에 사용된 언어와 매우 유사한 경우 검색 결과에 이러한 내용이 표시될 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 Google의 의견을 반영하지 않습니다. 하지만 Google은 정보에 대한 열린 접근이 가능해야 한다고 믿으며, 어떤 콘텐츠가 많은 사람들이 반대하는 의견이나 정보를 담고 있다는 이유 만으로 해당 콘텐츠로 연결되는 링크를 삭제하지 않습니다.

매번 최상의 검색 결과를 제공하는 일은 어려울 수도 있습니다. 하지만 Google에서는 품질이 좋지 않거나 관련성이 없는 콘텐츠가 검색 결과에 표시되지 않도록 끊임없이 노력하고 있습니다. 모든 검색어가 예측 가능한 것은 아닙니다. 실제로 매일 Google에서 처리하는 검색어 중 15%는 예전에 한 번도 사용된 적이 없는 검색어입니다. 또한 매 순간 수백 개의 새로운 웹페이지가 올라올 정도로 웹 콘텐츠가 불어나고 있으며, 그 내용도 다양해지고 있습니다. 그래서 Google에서는 단 하나가 아닌 수천 개 또는 수백 만 개의 검색 결과 페이지에서 발생하는 문제를 해결할 수 있는 알고리즘 차원의 해결책을 찾으려고 노력하고 있습니다.

하지만 이러한 알고리즘 차원의 해결책 말고도 Google에서 콘텐츠를 직접 삭제하는 경우도 있습니다. 예를 들어 법을 위반했다고 생각되는 콘텐츠는 Google에 신고할 것을 사용자 및 당국에 권장하고 있습니다. 개인정보 보호, 명예훼손, 증오심 표현 등 여러 문제에 있어서 Google이 갖는 법적 의무는 국가 별로 달라질 수 있습니다. 관할권이 달라지면 이렇게 복잡한 문제를 어떻게 다뤄야 하는 지에 대한 결정도 달라질 수 있기 때문입니다. Google은 투명성 보고서에서 법적인 이유로 삭제된 모든 콘텐츠를 대상으로 정부의 콘텐츠 삭제 요청 관련 정보를 제공합니다. 또한 가능한 경우 웹마스터 콘솔을 통해 웹사이트 소유자에게 삭제 요청에 관해 알립니다.

Google은 사용자를 안전하게 보호하고 Google 서비스가 제공되는 200여 개 국가의 법과 문화적인 규범을 존중하고자 합니다. 또한 Google은 모두에게 웹의 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만, 다음과 같이 Google 검색에서 콘텐츠를 삭제할 때도 있습니다.

Google은 아동 성적 학대 이미지로 연결되는 검색결과를 차단합니다.

Google은 사용자의 요청에 따라 특정 개인정보로 인해 사용자가 신원 도용이나 금융 사기 등의 피해를 볼 수 있다고 판단되는 경우 검색결과에서 개인정보를 삭제합니다. 이러한 개인정보에는 미국 사회보장번호와 같이 정부에서 발급한 신분증 번호, 은행 계좌 번호, 신용카드 번호, 서명 이미지가 포함됩니다. 일반적으로 Google에서는 각국 정부의 웹사이트에서 찾을 수 있는 국민 식별 번호 등의 공개 정보는 삭제하지 않습니다. 누군가가 이러한 정책을 악용하여 Google 검색결과에서 다른 정보를 삭제하려고 시도한다고 생각되는 경우 삭제 요청을 거부하기도 합니다. 또한 Google은 사용자의 동의 없이 공유된 과도한 노출이나 음란물이 포함된 이미지 및 동영상('보복성 포르노'라고도 함)을 Google 검색결과에서 삭제해 달라는 요청을 수락합니다.

Google에서는 때로 법적인 이유로 인해 검색결과에서 콘텐츠나 기능을 삭제하기도 합니다. 예를 들어 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA) 또는 EU의 데이터 보호법하에서 효력을 갖는 통보를 받은 경우 콘텐츠를 삭제합니다. 또한 특정 콘텐츠가 현지 법상 문제가 된다는 통보를 받은 경우 현지 법률에 따라 Google의 해당 국가 버전에서 콘텐츠를 삭제하기도 합니다. 예를 들어 나치당을 찬양하는 콘텐츠를 Google의 독일 서비스에서 삭제하거나 불법적으로 종교를 모욕하는 콘텐츠를 Google의 인도 서비스에서 삭제할 수도 있습니다. Google에서는 이러한 요청을 받으면 충분한 근거가 있는 요청인지 철저하게 조사하며, 뚜렷한 법적 근거가 없으면 콘텐츠 삭제를 거부하는 경우도 종종 있습니다. 가능한 경우 Google에서는 검색결과가 삭제되었음을 보여주는 알림을 표시하며, 표현의 자유에 관한 온라인상의 제약을 추적하고 있는 Berkman Center for Internet and Society에서 진행하는 프로젝트인 lumendatabase.org에 삭제 내역을 보고합니다. 또한 Google에서는 투명성 보고서를 통해 법적인 이유로 검색결과에서 삭제된 콘텐츠에 관한 일부 세부정보를 공개하고 있습니다.

또한 사용자를 기만하거나 Google 검색 알고리즘을 조작하려는 목적으로 사기 또는 조작 행동을 보이는 사이트도 검색결과에서 삭제됩니다. Google은 스팸에 해당하는 행동을 명시한 웹마스터 가이드라인 및 위반사항이 해결된 후 삭제에 관해 이의를 제기하는 명확한 절차를 마련해 두고 있습니다.

Google은 웹페이지를 만든 웹마스터가 요청한 경우 검색결과에서 웹페이지를 삭제합니다.

보다 적극적으로 정보를 제공하는 자동완성과 같은 검색 기능은 사용자가 원하는 정보를 최대한 빨리 얻을 수 있게 돕습니다. 하지만 이와 동시에 Google은 사용자가 요청한 적이 없는 불쾌감을 주는 콘텐츠가 표시되지 않도록 주의를 기울이고 있습니다. Google은 이러한 검색 기능과 관련하여 포르노, 증오심 표현, 폭력 등의 항목이 표시되지 않게 하는 정책을 수립했습니다. Google에서는 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠를 차단하기 위해 최선을 다하고 있지만, 검색 기능은 알고리즘에 기반을 두고 있으며 항상 그러한 콘텐츠가 차단되는 것은 아닙니다. Google은 알고리즘을 개선하고, Google 정책을 위반하는 콘텐츠에 대처하는 데 도움이 되는 사용자 의견을 언제나 환영하고 있습니다.

또한 Google은 사용자가 검색결과에서 음란물을 필터링할 수 있도록 세이프서치를 제공합니다. 검색 설정에서 개인 계정 환경설정을 설정하는 것 외에도, 부모는 Family Link 앱에서 자녀의 감독 대상 기기 및 계정에 필터를 사용 설정할 수 있습니다. 직장 또는 학교에서 Google을 사용 중이라면 네트워크 수준에서 필터를 사용 설정하면 됩니다. 세이프서치는 검색결과에서 음란한 콘텐츠를 대부분 필터링하지만, 완벽하지는 않으며 음란물이 계속 표시될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.